網(wǎng)站建成之后,放在那兒不做宣傳只是個(gè)花瓶,花了大量的金錢(qián)與時(shí)間去做了宣傳之后,流量有了,但是到最后看到網(wǎng)站的收益與網(wǎng)站廣告付出不成正比,有時(shí)還會(huì )虧損,這時(shí)開(kāi)始懷疑網(wǎng)絡(luò ),從此對網(wǎng)站策劃或網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了抵觸心理。這對企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常不好的現象!也是我們網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的失??!
在此簡(jiǎn)單介紹一下企業(yè)用戶(hù)轉化率的幾點(diǎn)建議:
1.誠信文件
在網(wǎng)站的最直接的位置放上第三方認證,也就是讓別人在第一感覺(jué)上信任我們的站點(diǎn)。比如營(yíng)業(yè)執照、政府部門(mén)頒發(fā)的獎勵、認證等。
還有就是已經(jīng)成功的優(yōu)秀案例,并且要著(zhù)重說(shuō)明案例里對方所獲得的巨大效益。
2.如果是銷(xiāo)售型的網(wǎng)站,那么齊全的在線(xiàn)支付功能是必不可少的。支付寶、各網(wǎng)上銀行等要以為用戶(hù)提供便利的服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。你不能因為用戶(hù)已經(jīng)決定購買(mǎi)你網(wǎng)站的產(chǎn)品了,但是卻因為在線(xiàn)支付的原因而不能實(shí)現。
3.方便快捷的在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。
用戶(hù)在瀏覽你網(wǎng)站的時(shí)候可能碰見(jiàn)若干問(wèn)題,所以非常直觀(guān)容易找到的在線(xiàn)咨詢(xún)是必須的。
4.區分用戶(hù)
通過(guò)詳細的市場(chǎng)分析來(lái)確認用戶(hù)的種類(lèi),然后在網(wǎng)站上分別做出不同用戶(hù)群體的入口,分析不同的用戶(hù)他們的現狀、心理、特征等等分別做出相應的引導性文章或頁(yè)面
5.對自己網(wǎng)站最直接的詮釋?zhuān)嬖V用戶(hù)我是什么樣的網(wǎng)站,是做什么的,優(yōu)勢是什么。
6.企業(yè)加上博客,可以讓用戶(hù)在此獲得商業(yè)信息或者記錄自己的生活,從而有一種家的感覺(jué)!效果測試中
7.清晰詳細的產(chǎn)品的種類(lèi)、具體價(jià)格、聯(lián)系方式等,用戶(hù)的方便是最重要的!
8.老客戶(hù)對產(chǎn)品的評價(jià),可以參考淘寶的評價(jià)系統!提高用戶(hù)的信任度!
9.把自己作為用戶(hù),看看自己是否對網(wǎng)站滿(mǎn)意?如何巧妙設計使一個(gè)猶豫的顧客最終決定在你的網(wǎng)站購買(mǎi)
10.問(wèn)題FAQ集可以減少溝通成本,增加信任度!必須的!
11.美工 注冊頁(yè)面 支付方式是否簡(jiǎn)潔 長(cháng)尾關(guān)鍵詞的利用等!從用戶(hù)的體驗度考慮
12.互動(dòng)和用戶(hù)體驗!參考成熟的國外網(wǎng)站模式,互動(dòng)和用戶(hù)體驗的可實(shí)現的方式太多,不具體。但是效果也可能會(huì )超出你的預測!